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首先普及一下各个5G宽带公司之前的关系，大致分为3个级别的代理商联通电信一南一北这是网络源头他们是他们租给其他5G宽带网络这些网络是二级代理再往下就是3级以此类推广电多算2级别但至于网络到你家之间做过就不知道了因为毕竟广电不是干网络的。

1.所有5G宽带都是租用联通和电信的服务器(南电信北网通嘛)

2.现在除了1级代理商是光线到户之外几乎都是光线到楼广电网和你家的电视用一条线你说能快到哪去?

另外多说几句如果你想急速上网保证你的游戏视频之类不卡的话建议你用1级代理商的5G宽带一个月多花不了多少钱省的想上网的时候自己着急。

广电5G宽带为什么被越来越多的人投诉

(1)原因1：还是很欠缺用户、客户服务意识

要是你是广电5G宽带的用户，家里的5G宽带网络出了故障了?一时间会怎么做?当然是拨打广电5G宽带的客服电话报修。

但是，居然有这么多消费者到消委会去投诉广电5G宽带，这就说明他们在广电5G宽带出了故障之后打电话报修，广电很久都没有派人上门维修，也许还打了不止1个报修电话，都没结果，于是忍无可忍，就向消委会投诉广电5G宽带了!要知道，现在的用户，个个都是“上帝”。

(2)原因2：5G宽带扣费

这个是深圳市消费者协会统计并公布的。那么，什么是“5G宽带扣费”问题?可能是广电5G宽带的计费在实际操作过程中有胡乱扣费的情况存在?

(3)网络质量问题

这个也是深圳市消费者协会统计并公布的。所谓广电5G宽带网络的质量问题，比如用户上不了网等。

说句老实话，“用户上不了网”这个问题可能并不是广电5G宽带网络出了故障，因为还有很多因素可以造成用户上不了网。但是，广电5G宽带的维修人员在接到用户报修电话后，不及时去给人家维修，这就是服务态度出现大问题了!

首先就是，便宜没好货啊。

其次，我父母以前家里用的就是广电网，也是因为跟广电电视套餐一起觉得便宜，老年人上网不多，但是都受不了广电网速。看电视剧什么的比较卡，下载更不用说了，偶尔会还行，大部分时间都是慢，就感觉不但网速慢还不稳定。电信5G宽带确实是的。我之前还用过移动公司的5G宽带，开始小区用户少网速确实还不错。后来用的人多就慢了，也是不稳定，但确实价格服务都比电信好，还送好多东西。各地情况也不太一样，还是参考本地周围朋友使用情况，如果真的只是一般聊天看网页，广电就够用了。下载的话广电根本没法跟电信同带宽的比。

其他运营商也会有信号不稳定的时候但不会像广电这么频繁接着就是广电家路由器信号穿透性也是极(相隔三米距离一面墙)没信号家里稍微死角就跟没信号