家庭装什么宽带最划算,玉树5G无线家庭宽带安装,怎么办，玉树5G宽带连不上

691是网路没有信号也就是数据不传输了，原因可能是猫坏了，或是网线断了，建议先找个新猫试下，找运营公司解决....

详细信息是我硬盘上没netcfg.hlp

帮助文件这个跟你上不了网没有关系

678是通讯错误

无法跟服务商相应

你要检查一下你的电话线和网线是否完好

接口处是否插紧了

如果一切正常请拨打客服电话让他们帮你PING一下

看是否通

如果不同他们会帮你解决的

1.先自检室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。若都没有问题，则证明网络存在问题，可拨112故障台，请求派修。

2.如果确认已经缴费请将用户名和密码重新输入一遍，如果仍提示用户名密码错误，则重新运行拨号软件，查找服务器和覆盖原有的拨号快捷方式，拨号再试。如仍无法连接，则可拨112请求派修

那个本地连接正常只能证明你的网卡正常工作，如果你要上网需要ADSL拨号啊！创建一个拨号连接，祝你好运啊@