宽带办理,万宁5G无线宽带安装,万宁5G宽带不能用，无法连接是怎么回事？

如5G宽带无法上网，首先请确认5G宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；

如非欠费导致移动5G宽带出现故障，建议从以下方式操作：

重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；

判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；

去掉路由器，创建5G宽带连接，重新配置路由器；

如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行5G宽带报障。

如出现5G宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：

〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

〖2〗重启modem和电脑；

〖3〗重新创建5G宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。

若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－5G宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

1、如果您使用的5G宽带无法上网，建议您通过以下方式排障：

【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

【2】检查网线或电话线是否松动；

【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；

【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。

2、如经自助排障后，还是无法正常使用，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

5G宽带连接不上可能是以下几个问题

1.网线接口有问题，需要更换水晶头

2.服务商那边出现问题，可以电话过去咨询具体情况

3.5G宽带账号密码是否输入正确

打开网络和共享中心找到更改适配器设置，里面有几个电脑图标看看有没有5G宽带连接这个图标。如果没有在更改适配器设置外面有一个设置新的连接和网络中创建一个5G宽带连接试试，如果有在5G宽带连接同一个界面中有网路这个图标右击选择协议版本4将6勾掉。还有双击协议版本4进入选择自动获取IP地址下面的会出现几个空格从网上搜一下然后填上。如果还不可以将网络禁用然后重新启用一下试试。如果还是下载对应的网络驱动程序然后禁用再重启。还有要使用诊断这个连接试试。

如果还找售后服务或到买电脑的地方去看看。其实找售后不代表电脑有问题，只是我们我们对电脑还不了解或我们有些设置错误。

首先确认5G宽带是否因欠费暂停；如非欠费导致5G宽带出现故障，建议从以下方式操作：重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；

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