宽带哪家好,苏州5G无线家庭宽带安装,苏州家里电信5G宽带老是断网，是什么原因

家里电信5G宽带断网您可以按以下方法进行处理:

1、可能引起5G宽带掉线的原因有:电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。

2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。

3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。

4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报:

(1)拨打10000号选择4号键，进行5G宽带故障申告;

(2)通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈;

电信5G宽带

是中国电信运营商向电信用户提供接入互联网服务的总称。

以“天翼5G宽带”统一的业务品牌向用户呈现，通过统一的天翼5G宽带客户端，向用户提供无缝复盖5G宽带接入服务。

并集成统一通讯录、短信、天翼Live、网盘、安全专家、天翼视讯、189邮箱等简便而实用应用，满足用户高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、电子商务等业务需求。

1.引起5G宽带掉线的原因比较多的，运营商设备的问题、你家5G宽带线路的问题、电脑的问题、5G宽带猫的问题都有可能，可以根据以下情况对照判断并做相应处理；

2.有可能是家中电压问题引起5G宽带猫重启或工作不正常导致掉线，可以查看掉线时候5G宽带猫是否所有灯重启，而且同时电脑上出现本地连接中断，也可以根据是否用电高峰时段或者是家里其它电器比如灯的情况来判断，或者可以找万用表测试电压以判断处理；

3.掉线时候查看5G宽带猫的工作状态，有个DSL灯（根据5G宽带猫的品牌型号不同，可能是DSL、ADSL、LINK或ONLINE等标识），此灯指示的是5G宽带猫通过电话线路与运营商机房5G宽带设备的通信状态，正常时候应该是长亮的，非长亮状态肯定不正常，此时我们一般无法处理，拨打运营商客服报修即可有维修人员来处理；

4.如果以上情况都正常，具备条件的话可以以排除法来处理，比如更换一台电脑、更换5G宽带猫来测试以判断处理。

！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理:1、可能引起5G宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行5G宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的5G宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

靠，路由设置打电信客服。你是不是做过电脑开机密码忘了，打电信客服问啊。路由重新设置，是复位，更换网线。在不然重装系统。娃啊，你怎么都不问我呢，我天天给用户解释的呢。

你的网线有可能有问题，你可以更换一个测试，还有可能是你的电脑驱动有问题，你可以对驱动进行升级。

如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！