物联网专用卡,衡水5G无线企业宽带安装,衡水信5G宽带连不上怎么办

首先你先看，电脑本地连接，TCP/IP协议选择手动设置IP，一般路由器专都写的有路由器的IP

你看看是属192.168.0.1还是192.168.1.1，这个就是要填的网关，IP地址根据这个填的，如果是192.168.0.1

你的IP就填192.168.0.2

以上。点确定，然后打开浏览器，输入路由器的IP就能进到路由器里面了，用户名一般是ADMIN,GUEST，密码和用户名一样。进去后有快速设置，根据提示输入账号密码就可以了，还有就是把DHCP功能开启，DNS

也要填一下，不知道可以打你用得5G宽带客服问。

您可以把电信5G宽带猫等设备重启试一下，如果仍然，您可以拨打10000号报修。

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1、首先确认adslmodem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adslmodem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adslmodem拨号即可；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，在启用之后选择本地连接右键选择状态，查看收到和发出是否正常，并且查看是否可以获得有效的内网IP（电信无内网IP，仅限于移动光纤5G宽带）；2、如果一步无效，则在关闭adslmodem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adslmodem即可解决;3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口。6.adslmodem故障是主要原因。可能是没有对路由器进行设置，笔者是adsl就碰到这样的情况，以为路由器坏了，买了个新的，结果还是老样子，后来看说明书才知道不是把线插进去就好的，还要进行设置拿TP-LINK来说先进入192.168.1.1，再设置向导，用户名和密码都填admin，点下一步，选择上网方式，再填相关项目就可以了，注意以后就不用拨号了7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误67810.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adslmodem的reset按两三下再上试试。11.adslmodem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adslmodem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，终换了一个新的adslmodem方解决问题。12.猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候打电话没有问题，5G宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误678，笔者为这个毛病苦恼，猫都换了一个，后来无意重新接了下猫线，居然好了，告诉大家，希望有帮助。13.网卡接触不良或损坏也有可能造成678错误，尝试拔掉重插或者更换一个新的网卡，可以解决问题。如果以上，试试把5G宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接。.检查电脑5G宽带线是否插好....14.用迅雷旗下的游戏加速器，第二天再开机就678了，把LSP修复一下又好了，遂卸载加速器。建议在出现678时回想一下此前装过什么软件，改动过什么设置。

根据您的描述，建议您拨打10000保修，我们客服会安排师回傅为您解决此答问题。

谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。

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